Envíos y devoluciones

Envío del paquete

El área de reparto de nuestros productos se limita al Distrito Metropolitano de Quito. Si la entrega se requiere en una localidad alejada o complicada de acceder se cobrará un monto adicional por tiempo, el mismo que se indicará al cliente antes de finalizar la compra. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, asimismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada localidad.

No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta o falsa.

Gastos de envío
El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos podrían ser mayores dependiendo de la zona del domicilio de entrega.
Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura. Las políticas de envío se encuentran sujetas a cambios sin previo aviso.

Horarios de entrega
Los productos serán entregados de lunes a viernes, entre las 8:00 y las 18:00 horas, con excepción de los feriados nacionales. Los Usuarios podrán elegir el horario y el día en que se entregarán el o los productos adquiridos.

Dirección de la entrega
La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual.